Často kladené otázky

Aké sú vaše ceny?

Naše ceny sa môžu meniť v závislosti od ponuky a ďalších trhových faktorov. Aktualizovaný cenník vám zašleme po tom, ako nás vaša spoločnosť kontaktuje so žiadosťou o ďalšie informácie.

Aké je vaše minimálne objednané množstvo a záruka?

Minimálne objednávacie množstvo je jedna sada a záruka je jeden rok. Počas záručnej doby ponúkame nasledujúce služby: online technická podpora, bezplatná výmena náhradných dielov. Prekročenie záručnej doby:

Ak váš obrábací stroj vyžaduje servis aj po uplynutí jednoročnej záručnej doby, budú vám účtované iba náhradné diely.

Môžete poskytnúť príslušnú dokumentáciu?

Áno, vieme poskytnúť väčšinu dokumentácie vrátane certifikátov o analýze/zhode, poistenia, pôvodu a ďalších vývozných dokumentov, ak je to potrebné.

Aká je priemerná dodacia lehota?

Pre vzorky je dodacia lehota približne 7 dní. Pre hromadnú výrobu je dodacia lehota 20 – 30 dní po prijatí zálohy. Dodacie lehoty nadobúdajú účinnosť, keď (1) dostaneme vašu zálohu a (2) získame vaše konečné schválenie vašich produktov. Ak naše dodacie lehoty nezodpovedajú vášmu termínu, preberte, prosím, svoje požiadavky s predajcom. Vo všetkých prípadoch sa budeme snažiť vyhovieť vašim potrebám. Vo väčšine prípadov to dokážeme.

Aké sú platobné podmienky?

T/T, Western Union, 30% počiatočná platba pri objednávke, 70% zostatok pred odoslaním; neodvolateľný akreditív na videnie.

Aké sú vaše obchodné podmienky?

FOB, CFR, CIF alebo iné podmienky sú prijateľné.

Zaručujete bezpečné a spoľahlivé doručenie produktov?

Áno, vždy používame vysokokvalitné exportné balenie. Používame tiež špecializované balenie pre nebezpečný tovar a overených prepravcov chladiarenských skladov pre teplotne citlivé položky. Za špeciálne balenie a neštandardné požiadavky na balenie môže byť účtovaný dodatočný poplatok.

A čo poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí od spôsobu, akým si zvolíte doručenie tovaru.

1. Expresná doprava je zvyčajne najrýchlejší, ale aj najdrahší spôsob.

2. Námorná preprava je najlepším riešením pre veľké množstvá.

Presné prepravné sadzby vám môžeme poskytnúť iba v prípade, že poznáme podrobnosti o množstve, hmotnosti a spôsobe dopravy. Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

Aký je balík strojov?

Stroje sú štandardne balené v preglejkovom puzdre.